各部署のご紹介

OUR DEPARTMENT

各部署のご紹介

営業部

弊社営業部は、マックスコネクトに問合せのある全てのお客様に対して、弊社の決済サービスの案内を行い、弊社の決済サービスがお客様にとってどのようにして、有意義なサービスになるかという事を、一緒になって考えるところから始まります。

WEB決済やモバイル決済、QR決済、Email決済サービスと、種類の違うサービスがございますが、事業者様のビジネスに合わせて最適なサービスのご案内と、カード決済に関する最善のサポートをご提供させて頂いております。

システム開発部

システム開発課

システム開発課では主として外部案件の受託開発および社内の業務改善のための業務システム開発を行っております。外部案件に関しては決済システム開発によって培われた高い技術力により、あらゆるお客様から高い評価をいただいております。

開発室

自社製品の開発及び、決済Gatewayシステムの開発です。国際的に使える決済Gatewayのプロトタイプを設計し、規格に 合わせたプログラムの設計・製作や、設備を設計するにあたり、製品の性能評価及び開発の仕様などを決める要素試験(基礎試験)を行い、その結果からGatewayシステム開発を行っております。弊社のクレジット決済システムは国際基準のPCIDSSに準拠しております。 また、国内、海外でのGatewayシステム受注、技術指導なども行います。(受注が多数発生した関係で、現在はお受けしておりません。)

総務部

総務課

弊社総務課では、グローバル企業として、人事・労務・福利厚生・営繕を含めた資産管理をはじめ、必要経費の概要調査や備品の調達、社内外イベントの運営管理などの業務を行っています。

経理課

経理課では経理・財務・予算管理・税務などの業務を行っています。弊社では主として売上や費用などの会社活動に関わる数字の動きを把握し、報告するという役割を担っています。また加盟店様に向けての支払い計算、明細発行など業務も管理課と連動し、行っております。

法務課

リーガル・リスクのマネジメントを行っております。

【契約書審査】

弊社の取引での契約書の作成、審査、取引内容、ビジネススキームの検討も含む管理。

【法律相談・調査・商標管理】

弊社の業務に関連する法律内容の調査、知的財産権に関する調査と管理。

【情報セキュリティ業務】

(加盟店様、パートナー様、お客様の情報を守る)個人情報を含む会社に関する全ての情報を、盗難・紛失・改変等のリスクから守るための対応業務。

カスタマーサポート部

カスタマーサポート課

管理部カスタマーサポート課では弊社加盟店様、 加盟店様でご利用になられたユーザー様および弊社提携先決済会社様でご利用頂いたユーザー様のクレジットカードカスタマー業務を行っております。

カスタマーサポートセンターの電話番号はこちら 03-6826-5621

特に、ご利用になられたカードホルダー様のお問い合わせの対応では、様々な国や地域からもお問合せを頂きます。特に、個人情報の取り扱いに関連する部署であるため、個人情報保護対策を徹底しております。

リスク管理課

リスク管理課では、日々の加盟店様のトランザクションのモニタリングと、加盟店審査業務、フラウドトランザクション、ブラック機能登録の更新業務を行っております。ほんの少しでもチャージバックや不正取引を防ぐために、日夜トランザクションの調査、管理を行っております。

国際営業部

海外折衝営業チーム

海外渉外部では決済仕入れ先である海外銀行の折衝および新規取引銀行の開拓を行っております。マックスコネクトの大きな強みである、安くて安定した決済ラインを維持し、更なる安定化のため常に世界中の新規取引先銀行及びパートナーGateway Companyを開拓し続けております。

グローバルパートナープログラム推進課

弊社では世界中のクレジットカード決済会社様とパートナー契約をさせて頂いております。弊社以外の決済サービスを使いたいが海外の決済会社との契約が少し不安というお客様もいらっしゃると思います。弊社では以下の決済会社様とパートナー契約しております。 弊社とはまた違った料金体系、決済の仕様、通貨の問題や、同じ国に位置する決済会社を探しているという方もいらっしゃるかと思います。弊社からご紹介させて頂く事によってスムーズに加盟店審査が通り、決済の繋ぎこみが行えるケースもありますので、そのようなサポートが必要なお客様は弊社までお問い合わせください。(弊社経由で条件が良くなる場合もあります。) グローバルプログラム担当まで。

弊社提携先パートナー会社を一部下記に記載させて頂きます。(順不同)

Company Country Website
A Subsidiary of BR Merchant Service LLC USA http://www.painlessprocessing.com/
High Risk Pay USA http://www.highriskpay.com/
BR Merchant Service llc USA http://www.bestratemerchantservice.com/
Baian Ltd. Taiwan http://www.baian.com/
Maverick BankCard Incorporated USA http://www.maverickbankcard.com/
QuickPay ApS Denmark http://quickpay.net/
Subsidiary of Plan B Enterprise Consultants India http://planbpay.org/
INTERNATIONAL PROCESSING SOLUTION USA http://www.onlineips.net/
American Verification Processing Solutions, LLC USA http://www.avpsolutions.com/
Crystal Payments LTD. UK http://www.crystalpayments.biz/
Mystique Enterprises Ltd DBA PSBill USA http://www.psbill.com/high-risk-merchant-account.html