銀行振込対応で“誰でも支払える環境”を実現。収益機会を大きく拡張｜導入事例

導入の決め手

銀行振込決済の導入にあたり、以下の点が評価されました。

• クレジットカードを持たないユーザーにも対応可能
• 高額決済にも対応しやすい決済手段
• シンプルな導入と既存システムとの連携のしやすさ
• 入金確認・消込の自動化による運用負荷の軽減
• 収納した資金をそのまま振込代行に利用でき、資金移動や管理がシンプルになる点
  
  「新たなユーザー層を取り込みつつ、売上単価を引き上げられる点」「配信者への支払業務まで効率化できる点 」が導入の決め手となりました。

導入後の効果

銀行振込決済と振込代行サービスの導入により、これまで取り込めていなかったユーザー層の獲得に成功し、以下の成果が得られました。

• 新規ユーザーの増加につながり、サービス全体の利用者層が拡大
• 投げ銭の利用機会が増え、アクティブユーザーの活性化を実現
• 平均投げ銭額が向上し、収益性が改善
• 高額の投げ銭ニーズの取り込みに成功
• クレジットカードを利用しないユーザー層からの新たな売上を創出
• 配信者への報酬支払を効率化し、振込業務の工数を大幅に削減 

特に、これまで決済手段の制約により利用できなかったユーザーを取り込めたことに加え、高額の投げ銭ニーズにも対応できたことで、売上全体の底上げにつながりました。
収納代行と振込代行を組み合わせることで、ユーザーからの入金と配信者への支払を一つの流れで管理できるようになりました。 

担当者コメント

「これまで銀行振込決済については、反映までに時間がかかるのではないかという懸念があり、導入に踏み切れていませんでした。しかし実際に利用してみると、入金の反映が非常にスムーズで、ユーザーを待たせることなく対応できることに驚きました。
決済手段の選択肢が広がったことで、これまで取り込めていなかったユーザー層にもアプローチできるようになり、サービス全体の利用機会が増えたと感じています。
正直、もっと早く導入しておけばよかったと思っています。
また、配信者への報酬支払についても、振込代行サービスを利用することで業務負担が大きく軽減されました。収納から支払まで一貫して管理できるようになり、運用面でも非常に助かっています。 」