WEB決済サービスについて
弊社マックスコネクトでは加盟店様のサービスにマッチした、決済サービス導入のご案内をさせて頂きます。
加盟店様にはもちろん、加盟店様のお客様、実際にお支払いされるお客様にご利用いただきやすいような決済サービスをご提案させて頂きます。
弊社ではまず、加盟店様のサービス内容をしっかりと理解するところから始めまして、サイトの構成、サービスのフロー、お客様に商品やサービスを提供するまでのステップなどをお聞きし、出来る限り皆様に喜んで頂けるよう努めております。
法人様・個人事業主様、共にご活躍いただけるサービス
弊社の決済画面はスマートフォンにも対応しております。近年のWEBコンテンツでの売上のうち、半分近くがモバイル、特にスマートフォンでの売上と言われております。
弊社独自の調査によりますと、スマートフォン向けゲームの課金や、アプリでの支払い、音楽ダウンロード等でのご利用を含まなくても、一般的な商用サイトで売り上げが大きく向上しております。
そういった時代の流れに合わせて、弊社ではスマートフォンでのカード決済を非常に重要な部分と位置付け、いかにスマートフォンで決済画面に飛んだ時に違和感なくすっきりと見えるか。カード番号を入力し易いか。そういったユーザーアクティビティーを重視して決済画面を開発しております。
単に見た目の良さや装飾等は本来重要ではございません。いかにお客様が簡単に決済を行えるかという事が重要であると弊社では考えております。
弊社のWEB決済について
WEB決済(インターネット決済・PC決済)の接続方法について、WEB決済(インターネット決済・PC決済)の接続方法は、大きく分けると3つです。
HTML リンク式 / GATEWAY(ゲートウェイ)式 / CSV一括決済。
HTML リンク式 / GATEWAY(ゲートウェイ)式は、自動継続課金システムをご利用頂けます
HTML リンク式
リンク式決済サービスは、カード決済画面をマックスコネクトが用意した決済画面をご利用頂き、エンドユーザー様が、弊社の決済画面内にて決済を行うというサービスになります。
弊社では、HTMLリンク式決済と、Gateway方式による、加盟店様で決済画面をご用意頂く決済サービスがございますが、弊社としてはまずはHTMLリンク式決済サービスをご案内させて頂いております。(理由に関してはセキュリティ、マルチリンガル、テンプレートカスタマイズ等、以下に記載。)
エンドユーザー様が商品を購入する場面になった時に、加盟店様のウェブサイトから、弊社の決済画面にリンクされ、弊社の決済画面内で、お客様がカード決済に必要な情報を入力し、カード決済して頂く形になります。そしてカード決済が完了すると、対象のお客様のカード決済が完了OKであったというデータを加盟店様に送信する事によって、お客様のカード決済の成功、失敗の判断が可能となる仕組みです。
もちろん、カード決済の成功、失敗のデータ取得が難しいという加盟店様には、カード決済成功、失敗のデータを決済管理画面で行う事によって、商品の発送や、サービスの提供の判断にして頂く事も可能ですし、決済成功、失敗時 に弊社から送信される決済完了メール(アレンジ可能です。)にて、決済の成功失敗の判断を頂く事も可能となっており、決済完了メールを受信後、商品、サービス提供を開始されている会社や個人の加盟店様もございます。
リンク式決済サービスは、加盟店申し込み後、弊社からお送りさせて頂く、加盟店様ID・PWを付加した、決済フォーム用、アドレスにリンク(送信)して頂く事で、弊社のカード決済ページフォームをお客様に表示することができます。
HTMLの知識がある方であれば、弊社のHTML Link式を簡単に導入して頂く事が可能です。カード情報の入力は、弊社のPCI DSSに準拠した強固なセキュリティで守られた決済システム内で行われますのでご安心ください。
カード情報をサイト様が保有して頂く必要がございません。また、HTML リンク式で接続する場合、特別なソフトウェアや機材は必要がなく、SSL技術による暗号化通信も弊社がご提供させて頂きます。コストが最小限に抑えられるクレジット決済接続方式の一つです。 すべての通信は、VeriSignのSSLにより暗号化されております。 弊社決済システムは、PCI DSSに準拠しており、日々セキュリティー向上に努めております。
マックスコネクトのWEBリンク決済サービス標準機能
マックスコネクトWEBリンク決済サービスでは下記の機能が標準でご利用頂けます。
クイックチャージ機能
クイックチャージとは、1度決済を行ったユーザー様が、2回目以降にクレジットカード情報を入力することなく支払いができるサービスです。加盟店様が第一に考えられている事は、新しいお客様の集客以上に、既存のお客様のリピート購入です。
クイックチャージ機能では、お客様の住所や電話番号、カード情報等、入力に手間が発生する項目をクイックに呼び出す事により、お客様のカード決済時の利便性を向上させます。
リピート率を更に上げる効果が期待できます。ショッピングサイト・物販サイトなどリピート購入が見込まれるサイトや、ポイント制をご提供されているサイト様など、ユーザー様が都度課金を行うようなサイトでは、このクイックチャージが貴社の利益向上と利便性につながるのです。
クレジット決済ページ カスタマイズが可能
今まで、他社様でHTML リンク式の接続仕様はございましたが、クレジット決済ページをカスタマイズできるカード会社様は多くありませんでした。
弊社では、各サイト様毎にヘッダーの画像の入れ替えが可能でございます。事例としては、サイト様のトップの画像を入れたり、サイト様のロゴを入れることにで、よりウェブサイトとの一体感が生まれ、ユーザー様も安心してクレジット決済を実行できます。一見些細なサービスのようですが、クレジット決済を実行するにあたり、お客様のモチベーションを維持しながら、”安心”して商品を購入してもらうということは、重要であると考えております。
HTML-リンクの決済画面例
モバイル決済対応
スマートフォン決済対応
弊社の決済画面はスマートフォンにも対応しております。近年のWEBコンテンツでの売上のうち、半分近くがモバイル、特にスマートフォンでの売上と言われております。
弊社独自の調査によりますと、スマートフォン向けゲームの課金や、アプリでの支払い、音楽ダウンロード等でのご利用を含まなくても、一般的な商用サイトで売り上げが大きく向上しております。
そういった時代の流れに合わせて、弊社ではスマートフォンでのカード決済を非常に重要な部分と位置付け、いかにスマートフォンで決済画面に飛んだ時に違和感なくすっきりと見えるか。カード番号を入力し易いか。そういったユーザーアクティビティーを重視して決済画面を開発しております。
単に見た目の良さや装飾等は本来重要ではございません。いかにお客様が簡単に決済を行えるかという事が重要であると弊社では考えております。
継続課金システム
課金金額の設定
弊社のクレジット決済継続課金の金額設定は、2種類ございます。
1つ目は、1回目の決済金額を決められた日に継続して課金を行う方法。
例) 毎月20日の継続課金をするサイト様は、前月末までのクレジット決済を当月20日に1回目と同じ金額で自動課金を致します。
2つ目は、1回目の金額と2回目以降の決済金額を変更して課金を行う方法。
例) 毎月20日の継続課金のサイト様で、1回目は入会費と月額を決済後、翌月20日より月額の金額のみを自動課金致します。
課金日指定機能
日単位(1~365日)、月単位、曜日単位等自由に完全自動継続課金周期を選択することが可能です。
リトライ機能
自動継続課金で、もしもクレジットカード会社の認証が通らなかった場合(月々のご利用枠オーバーなど)、翌日に再度リトライ決済をすることができるオプションもございます。
洗い替え機能
自動継続課金で、クレジットカードの有効期限切れによる継続決済の退会。これは加盟店様にとって非常に面倒なことだと思います。弊社では継続してクレジット決済をサポートできるように、クレジットカード情報の洗い替え(変更)機能を、ご用意致しております。
その他の標準機能
・1回目のクレジット決済後にお客様ID・PWの自動発行機能
・休止会員様の簡単再開機能
その他機能
ID・PW 自動発行システム機能
情報配信サイトや音楽ダウンロードサイト様にご利用頂いている機能です。加盟店様サイトに代り、エンドユーザー様のログイン用ID・PWを代りに自動発行するシステムになります。加盟店様サイトでベーシック認証等、会員様ログイン用の窓を設けられているサイトで、エンドユーザー様のログイン用ID・PWを加盟店様のシステムから発行する手間と管理を軽減する事が可能です。
また、エンドユーザー様から弊社マックスコネクトのクレジットカスタマーサポートセンターにお電話やメールを頂いた時にもID・PWのご案内が可能となっております。
3D セキュア決済対応
3Dセキュア(本人認証決済サービス)とは、JCB、VISA、MasterCardが提供する本人認証サービスの総称です。 クレジットカードで決済を行う際、予め設定したパスワードを入力する為の画面が表示され、当該パスワードを基に認証(本人認証)が行われます。パスワードの入力が行われなかったり、入力されたパスワードが誤っていたりする場合は、決済は行われません。この為、盗難カードや偽造カードによる不正使用被害が抑止されます。
ただ、一つ問題があるとすれば、全てのユーザー様がパスワードを覚えていない為、スムーズにカード決済が運ばないケースがございます。その為、加盟店様の売上向上を最優先で考えている弊社としては、3Dセキュアはあえて使わないご提案をさせて頂いております。
決済完了メール
カスタマイズが可能
弊社では、決済完了メールの自動配信システムをご用意しております。クレジット決済が完了した時点で、ユーザー様と貴社へ自動でメールを送信します。 このメールは貴社様用に文言を修正することが可能でございます。件名/タイトル, 本文、フッター部分を修正することが可能でございます。 件名にサイト様のお名前を入れたり、フッターに広告を入れたりすることが可能です。
もちろん、クレジット決済失敗時にメール配信することも可能ですので、別の支払い手段に誘導することで、お客様を逃さないサイトのサポートに貢献させて頂きます。
不正カードブロック機能・
フィルタリング機能
マックスコネクトは、サイト様がよく利用されるショッピングカートとクレジット決済が連動したモジュールをご利用頂けます。
対応ショッピングカート
WordPress
EC-CUBE
OS COMMERS
ZEN CART
多言語クレジット
サポートセンター
他のどの決済会社にも無い、弊社独自のサービスです。日本語はもちろん、英語、中国語でのクレジットカスタマーサポートを無償にて行っております。弊社の決済サービスを導入して頂いた加盟店様には、英語、中国語で決済接続に関するご質問や、決済管理画面のご質問、使い方の応対などに対応させて頂いております。
また、加盟店様のお客様(カードユーザー)からの英語、中国語での決済に関する問い合わせに対しても、弊社英語、中国語スピーカーが対象の言語にて応対させて頂いております。
こちらのサービスももちろん、弊社の全ての加盟店様にご利用頂けます。
GATEWAY式
弊社ゲートウェイ方式は、ウェブサイト様のウェブサーバーと弊社のサーバーを接続して頂きまして、
決済結果をウェブサイト様側でHTML出力する形となります。
弊社指定の決済ページではなく、ウェブサイト様独自のクレジット決済ページが作成可能な為、既存のシステム仕様変更をする必要がございません。デザイン面での統一感も可能ですので、デザインを重要とお考えのウェブサイト様にはお勧めのクレジット決済の接続方式です。また、弊社ゲートウェイ方式では、完全自動課金システムとも連動しておりますので、日単位(1~365日)、月単位、曜日単位等自由に完全自動継続課金周期を選択することが可能です。
※ユーザー様とウェブサイト様との通信部分は、加盟店様側でSSL通信を搭載して頂く必要がございます。
もちろんこちらのサービスにも、不正カードブロック機能・フィルタリング機能やemailカスタマイズ機能、継続決済サービスもございます。USDやEUR等、海外通貨をご希望の加盟店様にもご対応しております。
こちらは、通常、カード決済、コンテンツ運営のエキスパート様が好まれる決済手段になります。弊社マーチャントアカウント開設サービスでご案内させて頂いている協業決済会社様には、こちらの仕様で接続頂いております。
CSV一括方式
CSV一括方式決済は少し変わったサービスです。「バッチ処理代行は行っていますか?」という問い合わせも良く頂きますが、バッチ処理もこのサービスを指します。こちらのサービスは、通常、加盟店様のサイトと弊社の決済システムとの間にカードトランザクションを行う為の接続があるのですが、こちらがございません。WEBサイトを介さずカード決済を行うサービスになります。
こちらの決済では、弊社の管理画面から決済を行って頂きます。非常に簡単に決済処理ができる方式です。 このCSV一括方式のクレジット決済手段は2つに分けられます。1つ目が、加盟店様独自の申込書や、電話/FAX/ハガキなどで受けた注文書等と、会員様クレジット情報を元に、決済金額を設定し、弊社の管理画面からCSVファイルをアップロードして、クレジット決済を一括で行うクレジット決済です。
2つ目が、2回目以降のクレジット決済を、このCSV一括方式で課金をする方法です。弊社の完全自動課金システムがございますが、このCSV一括方式は、該当決済/該当期間を検索後、課金をしたいものにチェックをして、必要に応じて金額を変更して決済ができます。 CSV一括方式をよくご利用いただく加盟店様には、商品の定期購読や、定期購入がある会社様や販売店様がございます。毎月の決まった日に、決まったお客様に商品をお届けする場合等で、お客様からクレジットでの定期購入のフォーム等にご記入いただき、加盟店様で決済日を予定されているケースがそれに当たります。
弊社CSV一括方式(バッチ処理)は、大がかりなシステム開発を加盟店様で行って頂く必要がなく、利用方法は本当に簡単で多くの加盟店様に大変好評頂いている決済手段の一つです。
便利な管理画面
クレジット決済管理画面の概要
弊社マックスコネクト決済代行サービスでは、全ての加盟店様皆様に、非常に使いやすい決済管理画面を追加料金なしでお使い頂いております。こちらは全てのタイプのサービスの加盟店様でご利用頂けます。
管理画面の機能としては、日々の決済の管理、決済トランザクションの詳細確認、過去1ヶ月や3か月での売上推移の確認等、オーナー様に必要な機能一式が標準で装備されております。
もちろん、経理スタッフの方にも扱いやすいように、カード売上情報をCSVやエクセルでダウンロード出来るようになっております。細かい検査項目から、フランチャイズ展開されている加盟店様には、各支店の売上を確認できる機能や売上推移を確認できる機能もございます。
また、こちらの管理画面も日本語、英語と二つの言語に対応しておりますので、海外に営業所や支店を設けられている企業様にも、大変ご好評いただいております。
決済取り消し方法に関しての概要
加盟店様売上表ダウンロード機能の概要
弊社クレジット決済サービスでは加盟店様の売上情報をエクセル、CSV等でダウンロードし、集計して頂けるようになっております。経理担当者様やオーナー様がお使いの会計ソフトや集計ソフトに簡単にご利用頂けるように考慮しております。
こちらも海外で企業展開されている会社様にもスムーズにご利用頂けるように、英字での表示管理画面から決済結果をダウンロードして頂いた場合、エクセルやCSVには英字でダウンロードされるようになっております。
管理画面利用時ヘルプ機能の概要
弊社が考える決済機能に関して
国内のクレジットカード会社と契約を行っている加盟店様は、決済手段としてCAT端末や手書きの伝票を使いますが、印刷したレシート等の紙ベースのやりとりや郵送での送付などのアナログで煩雑な処理が実際には必要でした。
そういった処理に慣れていた加盟店様の中には、現在のクレジット決済サービスが進化しすぎていて難しく感じられている加盟店様もいらっしゃいますが、マックスコネクト決済サービスの利用・管理はすべてPC上で簡単に行えますので、従来の形態よりも非常にセキュアで安心して、簡単、便利にご利用頂けます。
弊社マックスコネクトの決済システムはセキュリティーの高いSSL通信で守られ大規模クレジットカード処理を行う会社が保持する、カード会社が必要とする国際基準の最新バージョンである「PCI DSS Ver.3.2.1」への完全準拠が認められた決済システムです。
その他、細かい仕様や使い方見方に関しては、都度弊社カスタマーサポートまでお問い合わせください。
売上明細
こちらのサービスはタブレット型端末でのご利用も可能です。
こちらの利点は持ち運びが楽なので、場所を選ばずカード決済が行えるのと、下記のようにお客様と同じ方向を向いてお支払いのご案内が出来るので非常に丁寧に映ります。
訪問先での決済や、お店の中でもタブレット端末でワイヤレスに決済が可能です。
お客様に決済画面をご確認頂きながら、安心して決済が行えます。
従来のCAT端末では電話回線に接続し、決済を行っている為、販売機会が固定となってしまいます。近年、訪問介護サービスや展示会場での販売等、様々なフィールドでクレジットカードでの販売機会が増えてきております。そういった需要にいち早く対応するべきだと弊社では考えております。
弊社では全ての加盟店様、 ユーザー様に便利にご利用頂けるようなサービス、システム体制を心掛けています。
クレジットカード決済は年配の方から学生の方まで、幅広い層でご利用されるサービスです。
もしお気づきの点がございましたら、ご連絡ください。
弊社加盟店様、ユーザー様以外からのご意見も真摯に受け止め、日々改善の努力を行ってまいります。